Gestion des tickets
Ce guide explique comment consulter et utiliser l'onglet Tickets dans LaKaisse.
L'onglet Tickets sert à retrouver, contrôler et corriger une vente sans perdre l'historique.
Où trouver les tickets
Ouvrez l'onglet Tickets dans la navigation principale.
Ce que vous voyez
Dans l'onglet Tickets, vous avez :
- une barre de recherche
- un sélecteur de période (dates)
- la liste des tickets correspondants
Rechercher un ticket
Vous pouvez rechercher simplement par :
- numéro de ticket
- nom du caissier
Filtrer par période
Le sélecteur de période permet d'afficher uniquement les tickets de la plage de dates choisie.
Ouvrir un ticket
Touchez un ticket dans la liste pour afficher son détail.
Selon l'appareil :
- Tablette : détail affiché à droite de la liste
- Mobile : détail affiché dans une fenêtre dédiée
Actions disponibles sur un ticket
Dans le détail d'un ticket, utilisez le bouton Actions.
Selon vos droits, vous pouvez :
- Réimprimer le ticket
- Rouvrir le ticket (pour le remettre dans le panier et le modifier)
- Modifier le mode de paiement
- Annuler le ticket
- Réactiver un ticket annulé
Ticket annulé : ce que cela signifie
Un ticket annulé reste visible dans la liste avec son statut.
Il n'est pas supprimé : il est conservé pour le suivi et les rapports.
Rouvrir un ticket : comportement important
Quand vous rouvrez un ticket :
- ses articles reviennent dans le panier de la caisse
- le ticket original est marqué comme annulé
Cela permet de corriger une vente sans perdre l'historique.
Conseils simples
- vérifiez la période avant de chercher un ticket ancien
- utilisez d'abord la recherche par numéro si vous l'avez
- en cas d'erreur de paiement, utilisez Modifier le mode de paiement plutôt que de refaire toute la vente