Utilisation des paiements
Ce guide explique comment encaisser un ticket dans LaKaisse, avec des mots simples.
Suivez ces étapes pour finaliser un ticket en espèces, carte ou paiements multiples.
Avant de commencer
Les modes de paiement disponibles dépendent de votre configuration :
- espèces
- carte bancaire (si TPE configuré)
- autres modes activés dans les paramètres
Pour configurer les modes, consultez Configuration des paiements.
1) Encaissement classique
- Depuis la caisse, préparez le ticket
- Touchez Encaissement
- Choisissez le mode de paiement
- Validez
Le ticket est finalisé quand le montant total est payé.
2) Paiement rapide
Le bouton Paiement permet d'encaisser plus vite avec le mode de paiement par défaut.
C'est utile pour les ventes simples et répétitives.
3) Paiement en espèces
En espèces :
- vous saisissez le montant reçu
- LaKaisse calcule automatiquement la monnaie à rendre
Si votre matériel est configuré, le tiroir-caisse peut s'ouvrir automatiquement.
4) Paiement par carte (TPE)
Si un terminal de paiement est configuré :
- Choisissez le mode carte
- Lancez le paiement
- Suivez les instructions du terminal
En cas d'échec, le ticket reste ouvert : vous pouvez réessayer ou choisir un autre mode.
5) Paiements multiples
Vous pouvez partager une même vente entre plusieurs paiements.
Exemple :
- une partie en espèces
- le reste en carte
LaKaisse affiche le montant restant jusqu'à ce que le ticket soit totalement réglé.
6) Modifier le mode de paiement d'un ticket
Depuis l'onglet Tickets :
- Ouvrez le ticket
- Touchez Actions
- Touchez Modifier le paiement
Cette action dépend des droits utilisateur.
7) Remboursement / montant négatif
Quand un ticket est en montant négatif, LaKaisse passe en logique de remboursement.
Le principe reste le même : choisir un mode et valider.
Conseils simples
- vérifiez le total avant validation
- en cas d'erreur de mode, corrigez depuis Tickets → Actions
- faites un test après toute modification de TPE ou de modes de paiement